Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Oiseauvolantlibre Autos UG, Sitz in München (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Unternehmen“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Die Beauftragung unserer Dienstleistungen zur Kopflichtsanierung, Lack Protection Film (PPF) Montage, Keramische Beschichtung, Außendusche mit Entkeimung, Felgen-/Bremssattel-Detailing sowie Innenraum- und Ledertiefenreinigung erfolgt ausschließlich unter diesen Bedingungen. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder die Ausführung der Dienstleistung nach vorheriger Preiskonsultation zustande.
Wir spezialisieren uns exklusiv auf hochwertige Fahrzeugpflege und Schutzmaßnahmen. Das Angebot umfasst: 1) Kopflichtsanierung, 2) Lack Protection Film (PPF), 3) Außenwaschung und Entkontaminierung per Hand, 4) Keramische Beschichtung (Ceramic Coating), 5) Felgen- und Bremssatteldetailing sowie 6) Innenraumtiefsaubermachung und Lederpflege. Abweichende Leistungen müssen separat vereinbart werden. Alle verwendeten Materialien sind professionellen Standards angepasst, um maximale Haltbarkeit und Optik zu gewährleisten.
Die Haftung des Unternehmens für Schäden ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung von Pflichten vorliegt. Bei der Anwendung von Lackfolien und Keramiken weisen wir darauf hin, dass trotz sorgfältiger Vorbereitung (Reinigung, Entkontaminierung) mikroskopisch kleine Poren im Lack verbleiben können. Wir haften nicht für optische Mängel des Originallacks, die vor unserer Bearbeitung bestanden haben. Schäden am Fahrzeug durch unsachgemäße Nutzung oder Witterungseinflüsse nach der Behandlung liegen außerhalb unserer Verantwortung.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln diese vertraulich gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Bei der Buchung, Rechnungsstellung und Kommunikation verarbeiten wir nur die für die Dienstleistungserbringung erforderlichen Daten. Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die hiermit integriert wird.
Sämtliche von uns erstellten Inhalte, darunter Fotos von Vorher-Nachher-Vergleichen, Texte und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde überlässt dem Unternehmen gegen Bezahlung das Recht zur Nutzung der Aufnahmen seiner Fahrzeuge für Marketingzwecke (Website, Social Media, Broschüren), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Jede weitere Verwendung oder Verbreitung durch Dritte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Die Beauftragung kann bis zu 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei shorter fristiger Absage oder Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns die Berechnung von 50 % des vereinbarten Vertragspreises als Entschädigung für entgangene Gewinne und aufgewendete Planungsaufwände vor. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung während der laufenden Arbeiten durch den Kunden werden bereits erbrachte Leistungen und eingekaufte Materialien (z.B. PPF-Folien, Keramik-Komponenten) in vollem Umfang berechnet.
Maßgebliches Vertragsrecht ist das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, ausschließlich der Sitz der Oiseauvolantlibre Autos UG in München Gericht. Ist der Kunde Verbraucher, gilt das gesetzliche Recht des Gerichtsstands am Wohnsitz des Verbrauchers, es sei denn, er lässt sich von einem anderen Gericht zustimmen.
Wir gewähren für unsere Leistungen die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Für Keramische Beschichtungen und PPF-Folien gelten spezifische Herstellergarantien, die wir gegen Vorlage der entsprechenden Garantiekarte unterstützen. Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Fertigstellung der Arbeit schriftlich geltend gemacht werden. Wir räumen uns das Recht ein, Mängel selbst zu beheben (Nacherfüllung). Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Verschleißerscheinungen durch normale Nutzung oder mangelnde Wartung gemäß den Pflegehinweisen, die wir Ihnen nach Abschluss der Dienstleistung aushändigen.